Zaneloria
개인정보 처리방침
본 방침은 Zaneloria 웹사이트(zaneloria.info)가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 운영자는 Zaneloria이며, 문의는 아래 연락처로 받습니다. 본 문서는 사이트 이용과 상담 문의에 적용됩니다.
문의처
- 이메일 [email protected]
- 전화 +82 2 0000 1213
- 주소 서울특별시 강남구 예시라운지로 141, 5층
수집 항목
수집하는 정보
상담 문의 양식을 통해 받는 정보
상담 문의 양식을 통해 성함, 연락처, 이메일, 문의 유형, 원하시는 방문 시기, 문의 내용을 수집합니다. 수집은 이용자가 자발적으로 제공한 정보에 한하며, 입력하지 않은 항목은 접수되지 않습니다. 문의 유형과 방문 시기는 상담 일정을 조율하고 담당자가 준비할 내용을 미리 확인하는 데 사용됩니다.
자동으로 생성되는 정보
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성될 수 있습니다. 이러한 정보는 사이트가 정상적으로 동작하는지 확인하고, 이용 중 발생하는 오류를 파악하는 범위에서만 활용됩니다. 이름이나 연락처와 같은 개인 식별 정보와 자동 생성 정보를 별도로 구분하여 관리합니다.
수집하지 않는 정보
상담과 무관한 민감한 정보는 요청하지 않습니다. 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호와 같이 상담 접수에 필요하지 않은 정보는 양식에 입력하지 않으셔도 되며, 실수로 입력된 경우 삭제를 요청하실 수 있습니다.
이용 목적
수집 목적
수집한 정보는 상담 문의 응대, 예약 확인, 방문 일정 안내를 위해 사용합니다. 그 외 목적으로는 사용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 아래 항목별로 어떤 정보가 어떤 일에 쓰이는지 정리했습니다.
- 응대 상담 문의 응대
-
문의 내용과 연락처를 확인해 담당자가 답변을 드립니다. 상담 주제에 따라 공간 구성, 중심 가구, 패브릭 조합 등 확인이 필요한 자료를 미리 준비합니다.
- 예약 예약 확인
-
방문 상담을 신청하신 경우, 희망하시는 방문 시기와 연락처로 일정 가능 여부를 확인하고 예약 내용을 정리합니다.
- 안내 방문 일정 안내
-
예약이 확정되면 방문 시간과 준비하실 내용, 오시는 길을 이메일이나 전화로 안내드립니다.
- 미사용 그 외 목적
-
위 목적 외의 용도로는 정보를 사용하지 않습니다. 제3자 제공이나 판매도 하지 않으며, 관련 법령에 따라 제공이 필요한 경우에는 그 사유와 범위를 사전에 안내합니다.
보관
보관과 파기
보관 기간
문의 응대가 완료된 후에는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
상담이 끝난 뒤에도 추가 문의가 이어지는 경우에는 응대가 마무리된 시점을 기준으로 보관 기간을 다시 계산합니다. 보관이 필요 없어진 정보는 다른 자료와 함께 섞이지 않도록 별도로 분리한 뒤 삭제합니다.
- 상담 접수 기록 응대 완료 후 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 예약 및 방문 일정 방문이 끝난 뒤에는 일정 안내 목적이 끝나므로 파기 대상에 포함됩니다.
- 접속 기록 사이트 운영 확인 목적이 끝나면 보관하지 않습니다.
권리 행사
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수해 주시면 본인 확인 후 처리합니다. 요청이 접수되면 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.
열람
어떤 정보를 보관하고 있는지 확인하실 수 있습니다. 요청 시 확인 가능한 항목과 절차를 안내드립니다.
정정
연락처나 이메일이 바뀌었거나 잘못 입력된 경우 바로잡아 드립니다.
삭제
상담이 끝난 뒤 보관이 필요 없는 정보는 삭제를 요청하실 수 있습니다.
처리 정지
응대를 원하지 않으시면 처리를 멈춰 달라고 요청하실 수 있습니다.
요청은 이메일 [email protected] 또는 전화 +82 2 0000 1213으로 접수해 주세요. 본인 확인을 위해 문의 시 사용하신 성함과 연락처를 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.
쿠키
쿠키와 유사 기술
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연락처
문의처
개인정보와 관련된 문의는 아래로 연락해 주세요. 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청도 같은 연락처로 접수하시면 됩니다.
- 주소
- 서울특별시 강남구 예시라운지로 141, 5층
월요일–금요일 10:00–19:00, 토요일 11:00–17:00 (일요일 휴무)
방침의 변경
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최종 시행: 2026년 11월 2일